Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

Overzicht

Welkom bij BATAVIANS. De termen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ verwijzen naar BATAVIANS. Wij beheren deze webshop en website en bieden de bijbehorende informatie, functies en producten aan (samen de ‘Services’).

Deze servicevoorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van onze Services en het plaatsen van bestellingen. Lees ze zorgvuldig door. Door onze website te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, verzoeken we je onze Services niet te gebruiken.

Deze voorwaarden beperken geen rechten die je als consument hebt op grond van toepasselijke dwingende wetgeving.

1. Toegang tot de website

Je verklaart dat je volgens de wetgeving die op jou van toepassing is bevoegd bent om deze Services te gebruiken en aankopen te doen.

Wanneer je informatie verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, zoals je naam, e-mailadres, factuuradres of afleveradres, zorg je ervoor dat deze informatie correct en actueel is. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je aan ons verstrekt.

2. Onze producten

BATAVIANS biedt producten aan die zijn geïnspireerd op het Nederlandse erfgoed, de cultuur, de geschiedenis en de lokale identiteit.

We doen ons best om onze producten, afbeeldingen, kleuren en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De weergave van kleuren en details kan echter verschillen afhankelijk van je scherm en apparaat.

We kunnen productbeschrijvingen, het assortiment en de beschikbaarheid aanpassen. Een wijziging nadat je een bestelling hebt geplaatst, doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten met betrekking tot die bestelling.

3. Bestellingen

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze afrondt. Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Een bestelling kan worden geweigerd of geannuleerd wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, een kennelijke prijsfout of een product dat niet beschikbaar is. Als je betaling al is ontvangen, betalen we je terug wanneer dat vereist is.

Omdat producten mogelijk op bestelling worden geproduceerd, kunnen we een verzoek tot wijziging of annulering mogelijk niet meer uitvoeren zodra de productie is begonnen. Dit doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke annulerings- of herroepingsrechten.

Je stemt ermee in om onze producten niet te kopen met het oog op wederverkoop op een commerciële basis zonder onze voorafgaande toestemming.

4. Prijzen en betalingen

De toepasselijke productprijzen worden op onze website weergegeven. Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van je bestelling aan je meegedeeld.

De prijs die voor je bestelling geldt, is de prijs die tijdens het afrekenen wordt weergegeven, tenzij er sprake is van een kennelijke fout. Betalingen worden verwerkt via de beschikbare betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Je verklaart dat je bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken en dat de betaalgegevens die je verstrekt correct zijn.

Promoties of kortingen kunnen aanvullende voorwaarden hebben. Als dergelijke voorwaarden afwijken van deze servicevoorwaarden, gelden de specifieke promotievoorwaarden voor de betreffende aanbieding.

5. Verzending en levering

We verwerken bestellingen en laten producten bezorgen op de manier die tijdens het afrekenen en in onze verzendinformatie wordt beschreven.

Levertijden zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Er kunnen vertragingen optreden door onder meer vervoerders, productieproblemen of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Raadpleeg ons afzonderlijke verzendbeleid voor informatie over verzendkosten, bestemmingen en geschatte levertijden.

Je wettelijke rechten bij vertraagde, niet-geleverde of beschadigde bestellingen blijven van kracht. Voor zover de toepasselijke consumentenwetgeving dit bepaalt, blijft BATAVIANS verantwoordelijk voor het product totdat het aan jou of aan een door jou aangewezen derde is geleverd.

6. Retouren en wettelijke rechten

Retouren, terugbetalingen en eventuele herroepingsrechten worden behandeld volgens ons afzonderlijke retour- en terugbetalingsbeleid en de toepasselijke wetgeving.

Niets in deze servicevoorwaarden beperkt wettelijke rechten die je als consument hebt, waaronder rechten met betrekking tot niet-conforme, defecte of beschadigde producten.

7. Intellectueel eigendom

De inhoud van onze Services, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo's, productpresentaties en andere materialen, wordt beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Deze rechten behoren toe aan BATAVIANS of aan de betreffende rechthebbenden.

Je mag materiaal van onze website niet zonder voorafgaande toestemming kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen of commercieel gebruiken, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.

De aankoop van een product verleent je geen eigendomsrechten op de onderliggende ontwerpen, handelsmerken of andere intellectuele eigendom.

BATAVIANS en de bijbehorende namen, logo's en ontwerpen mogen niet zonder toestemming worden gebruikt. Merknamen en logo's van derden blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.

8. Diensten van derden en externe links

Onze Services kunnen gebruikmaken van diensten van derden of links bevatten naar externe websites. Deze diensten en websites vallen mogelijk onder afzonderlijke voorwaarden en privacybeleidsregels.

We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van externe websites die we niet beheren. Het bezoeken van dergelijke websites gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

9. Shopify

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Shopify levert het e-commerceplatform waarmee we onze producten kunnen aanbieden.

Je aankoopovereenkomst voor producten uit onze webshop wordt gesloten met BATAVIANS, niet met Shopify. Voor zover wettelijk toegestaan, is Shopify niet verantwoordelijk voor de uitvoering van je bestelling of voor geschillen die rechtstreeks betrekking hebben op je aankoop bij BATAVIANS. Niets in deze bepaling beperkt rechten die je volgens de toepasselijke wetgeving hebt.

10. Privacy

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons afzonderlijke privacybeleid. Shopify en andere dienstverleners kunnen bepaalde gegevens verwerken voor het functioneren van de webshop, het afhandelen van betalingen, het beheren van bestellingen en het voorkomen van fraude.

Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en je rechten.

11. Feedback en beoordelingen

Als je feedback of een beoordeling achterlaat, zorg je ervoor dat deze naar waarheid is opgesteld en geen inbreuk maakt op de rechten van anderen.

Je mag geen misleidende, frauduleuze, onwettige of beledigende inhoud plaatsen en je niet voordoen als iemand anders.

Door feedback in te dienen, geef je BATAVIANS toestemming om deze feedback te gebruiken en weer te geven in verband met onze webshop en producten, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Dit doet geen afbreuk aan eventuele rechten die je op grond van de toepasselijke wetgeving behoudt.

12. Fouten en onjuistheden

We doen ons best om ervoor te zorgen dat de informatie op onze website correct en actueel is. Er kunnen echter fouten voorkomen in productbeschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid of andere informatie.

Als een kennelijke fout invloed heeft op een bestelling, nemen we waar nodig contact met je op om de situatie op te lossen. Wanneer een bestelling wordt geannuleerd en je al hebt betaald, ontvang je de terugbetaling waarop je recht hebt.

13. Verboden gebruik

Je mag onze Services uitsluitend op een wettige manier gebruiken. Je mag de website niet gebruiken om:

• toepasselijke wetgeving te overtreden;

• fraude te plegen of anderen te misleiden;

• de rechten van BATAVIANS of derden te schenden;

• schadelijke software te verspreiden of de werking of beveiliging van de website te verstoren;

• zonder toestemming toegang te krijgen tot systemen, accounts of gegevens;

• de website te gebruiken op een manier die de werking ervan belemmert of andere gebruikers schade berokkent.

Bij een ernstige schending kunnen we de toegang tot onze Services beperken of beëindigen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

14. Aansprakelijkheid

We streven ernaar onze webshop betrouwbaar te laten functioneren, maar kunnen niet garanderen dat de Services altijd ononderbroken of foutloos beschikbaar zijn.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die volgens de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid die verband houdt met wettelijke consumentenrechten.

Niets in deze voorwaarden sluit wettelijke garanties of andere dwingende rechten met betrekking tot onze producten uit.

15. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze servicevoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de wet dit toestaat. De ongeldige bepaling wordt toegepast voor zover dit wettelijk mogelijk is, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten.

16. Volledige overeenkomst en wijzigingen

Deze servicevoorwaarden, samen met het beleid waarnaar hierin wordt verwezen, vormen het kader voor het gebruik van onze Services.

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen door een bijgewerkte versie op onze website te publiceren. De nieuwe versie vermeldt de datum van de laatste wijziging. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds geplaatste bestellingen, tenzij de wet dit toestaat of vereist.

17. Toepasselijk recht

Deze servicevoorwaarden zijn onderworpen aan het toepasselijke recht, met inachtneming van dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op consumenten in hun land van verblijf.

Niets in deze voorwaarden ontneemt consumenten de bescherming waarop zij op grond van toepasselijke dwingende wetgeving recht hebben.

18. Contact

Heb je vragen over deze servicevoorwaarden? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: hello@batavians.nl